في مؤسستنا، لا تعد النزاهة ورضا العملاء مجرد مبدأ، بل هي جزء من قيمنا الأساسية التي نبني عليها أنشطة أعمالنا. ولذلك، فإننا نشجع عملائنا وشركاء الأعمال وأصحاب المصلحة على التعبير عن قلقهم وشكاواهم. نحن مقتنعون بأن الشفافية هي أساس الثقة والنجاح وأن هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها تقديم أداء استثنائي.
الإبلاغ عن الشكوى وسوء السلوك
ملاحظات العملاء
تُعد المعلومات القيمة المتعلقة بإقامتك بمثابة ضوء إرشادي لنا، حيث تمكننا من تخصيص خدماتنا لتتوافق بشكل أفضل مع توقعاتك الشخصية.
إذا واجهت أي مشاكل أثناء إقامتك أو كنت ترغب في تقديم تعليقات لنا حول جودة فنادقنا وخدماتنا، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه.
الإبلاغ عن سوء السلوك
نظام الإبلاغ الإلكتروني لدينا متاح للإبلاغ عن سوء السلوك أو السلوك غير الأخلاقي.
نحن ندعم بيئة تتسم بالشفافية والانفتاح، لذلك نشجع الجميع على الإبلاغ عن المخاوف وسوء السلوك فيما يتعلق بالانتهاكات القانونية أو سوء السلوك الأخلاقي.