Kontakt & Standort

Gemäß den Hotelrichtlinien ist die standardgemäße Eincheckzeit 15 Uhr und die Auscheckzeit 12 Uhr. Bitte rufen Sie das Hotel direkt vor Ihrer Ankunft an, um alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen. Die direkten Telefonnummern des Hotels finden Sie in Ihrer Bestätigungsemail oder auf der Seite mit den Hotelinformationen.

Kindern unter 18 Jahren ist der Aufenthalt in der Unterkunft nur in Begleitung eines Elternteils oder eines Erziehungsberechtigten gestattet.

Nachdem Sie die Buchung abgeschlossen und uns Ihre Buchungsdaten übermittelt haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Bestätigungsnummer. Die Buchungsbestätigung dient als Beleg für Ihren Aufenthalt. Vergessen Sie daher bitte nicht, sie auszudrucken und mitzubringen, da sie alle wichtigen Angaben für den Check-in beinhaltet.

Ihre Kreditkartendaten werden von den Hotels in den meisten Fällen als Garantie für Ihre Reservierung benötigt, für den Fall einer verspäteten Stornierung oder einer Nichtanreise. Die Hotels haben das Recht, Ihre Kreditkarte vorab zu autorisieren. Bitte vergewissern Sie sich daher, dass Ihre Kreditkarte gültig ist. Bitte beachten Sie, dass bei der Buchung einer nicht erstattungsfähigen Rate besondere Bedingungen gelten und Ihre Kreditkarte im Voraus belastet wird. Bitte nehmen Sie, bevor Sie mit der Reservierung fortfahren, die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen der einzelnen Zimmertarife zur Kenntnis.

Nachdem Sie Ihr Bestellformular ausgefüllt und an uns gesendet haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Innerhalb von 30 Minuten erhalten Sie eine Unterkunftsbestätigung. Die Unterkunftsbestätigung dient Ihnen als Voucher, also vergessen Sie bitte nicht, sie auszudrucken und mitzunehmen, da sie alle wichtigen Details enthält (Adresse des Hotels, Kontakttelefonnummern und andere Anweisungen). Falls Sie in Ihrem Bestellformular besondere Wünsche geäußert haben - z.B. Zustellbett, Nichtraucherzimmer, Parkplatz usw., fragen Sie bitte immer direkt beim Hotel nach, ob es Ihren Wunsch zur Kenntnis genommen hat und in der Lage ist, ihn für Sie zu erfüllen.

Die Möglichkeit, die Reservierung zu ändern oder zu stornieren, hängt von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Bitte klicken Sie in der Buchungsbestätigung auf die Schaltfläche "ÄNDERN/STORNIEREN", um Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren.

Die Stornierungsbedingungen können je nach Zimmertarif und Aufenthaltsdauer variieren. Bitte beachten Sie die Konditionen der Stornierungsbedingungen. Im Allgemeinen kann Ihre Reservierung gemäß den Angaben auf Ihrer Buchungsbestätigung storniert oder geändert werden. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, beispielsweise sind "nicht erstattungsfähige" oder "Sonderkonditionen" Zimmerpreise nicht stornierbar.

Bitte wenden Sie sich direkt an das Hotel, da alle Stornierungsgebühren direkt vom Hotel abgebucht werden. Erstattungen können nur über das Hotel vorgenommen werden.

Jedes Zimmer hat seine eigenen Stornobedingungen. Für diese Informationen sollten Sie immer die Zimmerbedingungen prüfen. Im Allgemeinen kann Ihre Reservierung einige Tage vor Ihrer Ankunft storniert oder geändert werden. Es gibt jedoch einige Ausnahmen - zum Beispiel Zimmer, die "nicht erstattungsfähig" sind oder "besondere Bedingungen" haben. Sie können die Zimmerpolitik überprüfen, wenn Sie auf den Zimmertyp klicken.

Bitte wenden Sie sich direkt an das Hotel - alle Stornogebühren werden direkt vom Hotel abgebucht und nur dieses kann Ihnen einen Betrag zurückerstatten