Conformément aux conditions de l'hôtel, l'heure d'arrivée standard est à 15h00 et l'heure de départ est à 12h00. Veuillez appeler l'hôtel directement avant votre arrivée pour prendre les dispositions nécessaires. Les numéros de téléphone directs de l'hôtel se trouvent sur votre e-mail de confirmation ou sur la page d'informations sur l'hôtel.
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à séjourner dans le logement s'ils ne sont pas accompagnés d'un parent ou d'un tuteur.
La capacité maximale de votre chambre est indiquée dans la confirmation de réservation. Des frais supplémentaires seront appliqués pour les personnes supplémentaires. Pour modifier le nombre d'invités, veuillez effectuer une modification via le lien figurant sur votre confirmation de réservation. Vous serez informé de tout frais supplémentaire avant de confirmer votre réservation mise à jour.
Après avoir terminé la réservation et confirmé ses détails, vous recevrez un e-mail automatique contenant votre numéro de confirmation. La confirmation de réservation fait office de bon d'échange pour votre séjour. Par conséquent, n'oubliez pas de l'imprimer et de l'apporter avec vous car il contient tous les détails importants pour le processus d'enregistrement.
Les coordonnées de votre carte de crédit sont demandées par les hôtels dans la plupart des cas comme garantie de votre réservation en cas d'annulation tardive ou de No-Show (non présentation). Les hôtels ont le droit d'effectuer une pré-autorisation sur votre carte de crédit, veuillez donc vous assurez que votre carte de crédit est valide. Veuillez également noter que si vous réservez un tarif non remboursable, des conditions spéciales s'appliquent et votre carte de crédit sera débitée à l'avance. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de paiement et d'annulation de chaque tarif de chambre avant de procéder à la réservation.
La possibilité de modifier ou d'annuler les réservations dépend des termes et conditions du tarif choisi. Veuillez cliquer sur le bouton "MODIFIER / ANNULER" sur la confirmation de réservation afin modifier ou annuler celle-ci.
Quelles sont vos conditions d'annulation ? Quand au plus tard puis-je modifier la réservation sans devoir payer de frais ?
Les conditions d'annulation peuvent varier en fonction des tarifs des chambres et de la durée du séjour. Veuillez donc prendre connaissance des termes et conditions de la politique d'annulation. Généralement, votre réservation peut être annulée ou modifiée selon les informations figurant sur votre confirmation de réservation. Cependant, il existe quelques exceptions, par exemple, les tarifs des chambres « non remboursables » ou « à conditions spéciales » qui ne sont pas annulables.
Ma carte de crédit a été débitée par l'hôtel alors que j'ai modifié / annulé ma réservation à temps. Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Veuillez contacter l'hôtel directement car tous les frais d'annulation sont débités directement par l'hôtel. Les remboursements ne peuvent être effectués que par l'intermédiaire de l'hôtel.