Hemos actualizado nuestras políticas de reserva y cancelación con la finalidad de apoyar en estos momentos difíciles a las distintas comunidades con las que interactuamos en nuestra labor diaria. Además hemos establecido medidas de prevención sanitaria para garantizar la salud y seguridad de nuestros huéspedes y personal.
Si desea obtener más información al respecto, por favor visite nuestra página dedicada al COVID-19 y confirme con su hotel las medidas/restricciones locales que se aplican actualmente.
Condiciones generales de los servicios de intermediación
Meeting Point Global Tourism LLC, con domicilio social en IBN Battuta Gate Fourth Floor - Office 401, 51783 Dubai, Emiratos Árabes Unidos, (en adelante MPG) dirige el portal de Internet www.labranda.com. En este portal de Internet, MPG ofrece como intermediario diferentes servicios de alojamiento de diferentes proveedores de servicios de alojamiento.
Las siguientes condiciones se aplican a los servicios de intermediación de MPG para los servicios de alojamiento de los diferentes proveedores de servicios.
Sírvase tomar nota también de las respectivas Condiciones Generales (condiciones de viaje y de pago), así como de la información precontractual del proveedor de servicios responsable en la descripción del servicio.
(1) Se establece un contrato de agencia entre el cliente y MPG. El cliente autoriza a MPG a organizar excursiones u otros servicios de viaje del respectivo proveedor de servicios. MPG sólo actúa como agente de los servicios ofrecidos y no presta los servicios en su propio nombre.
(2) Las ofertas presentadas por MPG en el mencionado portal de Internet no representan una oferta vinculante de MPG o del respectivo proveedor de servicios.
Al introducir sus datos y enviar el formulario de reserva en línea a MPG, el cliente remite una propuesta de contrato vinculante al respectivo proveedor de servicios y simultáneamente capacita a MPG con el servicio de intermediación.
Después de enviar el formulario de reserva, el cliente recibe por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por él una confirmación de reserva, que confirma su solicitud de reserva.
(3) El número de reserva será enviado con la confirmación de la reserva al cliente para su presentación al proveedor de servicios correspondiente.
(4) El cliente comprobará inmediatamente la exactitud de cualquier confirmación que le envíe MPG e informará a MPG de cualquier discrepancia encontrada para evitar daños.
El pago de los servicios reservados debe hacerse de acuerdo con la información de pago proporcionada durante el proceso de reserva en línea o en el formulario de reserva.
La responsabilidad de MPG por los daños que no se basen en lesiones a la vida, el cuerpo o la salud se limita al daño típicamente previsible, máximo para cada caso individual hasta el precio total del servicio de excursión organizado por persona, en la medida en que el daño no se base en dolo o negligencia grave y no se refiera a tales obligaciones, cuyo cumplimiento permita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento pueda confiar regularmente el cliente como socio contractual. La anterior limitación de responsabilidad no se aplica a las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos ni a ninguna otra responsabilidad de garantía legal.
Se informa al cliente que las condiciones generales (condiciones de viaje y de pago) del proveedor del servicio podrían establecer obligaciones especiales para el cliente.
(1) Las reclamaciones del cliente contra MPG derivadas del contrato de intermediación, que se aparten de las normas legales, prescriben en el plazo de un año, a menos que se refieran a daños y perjuicios que se basen en la lesión de la vida, el cuerpo o la salud o que se basen en un incumplimiento del deber por negligencia grave de MPG o en un incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber por parte de un representante legal o un agente indirecto de MPG.
(2) El plazo de prescripción comienza al final del año en que se presentó la reclamación y el cliente tiene conocimiento de las circunstancias que la justifican y de la persona del deudor o debería haber tenido conocimiento de ellas sin negligencia grave.
(1) MPG no está obligada a participar en los procedimientos de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores y no participa en los procedimientos de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.
(2) Por la presente, MPG dirige la atención del cliente a la plataforma operada por la Comisión de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr/ para la solución en línea de controversias en materia de consumo.
El lugar de cumplimiento es el domicilio social de la agencia de viajes MPG.
Status: 25.10.2019
Meeting Point Global Tourism LLC
IBN Battuta Gate Fourth Floor - Office 401
51783 Dubai
UAE
Managing Director: Roula Jouni